Liberty cria “Dia do Mediador” para homenagear os seus agentes de seguros

• A seguradora apela a que esta data passe a ser comemorada todos os anos por todas as empresas que trabalham com mediadores de seguros.
• Em Portugal, a Liberty conta com cerca de três mil mediadores na sua atividade.

A Liberty comemora hoje o primeiro Dia do Mediador, uma data criada para homenagear todos os profissionais que diariamente representam a seguradora e estão ao lado dos clientes, procurando as soluções mais adequadas para as necessidades do seu dia-a-dia.

O vídeo criado para assinalar a data pode ser visto aqui.

Esta homenagem nasceu da certeza de que um bom seguro começa num bom mediador e que estes são o motor fundamental para uma relação próxima e diferenciada entre os clientes e a seguradora. Com esta iniciativa, a Liberty pretende aproximar-se ainda mais dos seus mediadores, no seguimento da fase de transação digital que implementou, na qual desenvolveu todos os esforços para garantir as melhores ferramentas para que os mediadores possam oferecer um serviço mais claro, simples e objetivo aos seus clientes.

“Na Liberty, os mediadores estão no centro de tudo o que fazemos e, como tal, quisemos homenagear todo o profissionalismo e dedicação que têm demonstrado. Reconhecemos que os mediadores são a chave para entendermos e anteciparmos as necessidades dos clientes e, por isso, determinantes na nossa atividade e no nosso percurso em Portugal e em todo o mundo”, afirmou Jesus Nunez, Sales & Distribution Leader na Liberty Seguros Europa.

Ao longo dos anos, a Liberty tem trabalhado em conjunto com os mediadores e criado várias iniciativas para que estes estejam ao lado dos clientes em todas as situações, como é o caso do projeto do novo Portal dos Agentes. Temos também contribuído para melhorar a literacia financeira através de um podcast, no qual participou o especialista em Finanças Pessoais Pedro Andersson, e onde o mediador é a figura que apoia e ajuda a esclarecer e a tomar as melhores decisões.

“Sermos pioneiros a homenagear quem todos os dias nos representa junto dos clientes é algo que nos deixa profundamente orgulhosos e seguros de que estamos na direção certa. Queremos que este dia passe a ser celebrado todos os anos, em todos os mercados em que operamos e, sobretudo, por todas as companhias de seguros que trabalham com mediadores”, explicou Rita Almeida, diretora de Distribuição Tradicional da Liberty Seguros em Portugal e Irlanda. “E não vamos ficar por aqui, queremos continuar a investir na Rede de Parceiros, de forma a acompanhá-los, formá-los e prepará-los da melhor forma”, reforçou.

Atualmente, a Liberty conta com mais de três mil mediadores que transmitem diariamente os valores que melhor definem o atendimento que queremos proporcionar ao cliente: a simplicidade, a adequação, a proatividade, a experiência, a empatia e o respeito.

A Liberty opera na Europa através da Liberty Seguros, com sede em Madrid, Espanha, com filiais em Portugal, Irlanda e Irlanda do Norte. Em Portugal, a seguradora oferece uma variedade de coberturas de seguro residencial e de recheio.